Política de Privacidade

1. Quem somos

Gota Control ("Gota", "nós") é uma plataforma de gestão operacional e antifraude para estabelecimentos. Esta política descreve como tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados cadastrais do estabelecimento e responsável (nome, e-mail, WhatsApp, CPF/CNPJ).
• Dados de acesso (e-mail, credenciais criptografadas, logs de autenticação).
• Dados operacionais inseridos pelo cliente (vendas, estoque, fichas técnicas, metas).
• Dados técnicos (endereço IP, user-agent, timestamps) para segurança.

3. Finalidade e base legal

Tratamos os dados para (i) execução do contrato de prestação do serviço, (ii) cumprimento de obrigações legais/regulatórias, (iii) legítimo interesse em segurança e prevenção a fraudes e (iv) consentimento, quando aplicável.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários à prestação do serviço (hospedagem, banco de dados, e-mail transacional), sob contrato e obrigação de sigilo.

5. Retenção

Mantemos os dados pelo período do contrato e por até 5 anos após o encerramento para cumprimento de obrigações legais, salvo solicitação de eliminação pelo titular quando cabível.

6. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento dos seus dados. Envie o pedido para Go.aura.gestao@gmail.com.

7. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por RLS, senhas hasheadas e princípio do menor privilégio. Nenhum sistema é 100% seguro; comunique incidentes ao contato acima.

8. Encarregado (DPO)

Contato do encarregado pelo tratamento de dados: Go.aura.gestao@gmail.com.